倾听是一种全身心投入和理解对方传达信息的行为。从生理层面讲，倾听不过是使用耳朵接受声音，而在心理层面，倾听意味着集中注意力，让对方的话语能完整的进入自己的思维空间，去理解话语中的情绪、观点。
在快节奏的现代社会生活中，我们常常会急于表达自己，却忽视了倾听的力量，它不仅能重塑关系，还能化解矛盾。
倾听是搭建理解的桥梁
当我们耐心倾听他人，给予专注与尊重，对方会真切感受到被重视。在亲子关系里，孩子兴高采烈地分享校园趣事，倘若父母能停下手中事务，专注倾听并给予回应，孩子会更愿意敞开心扉，亲子关系也会愈发紧密。工作场景中，领导若能倾听员工想法，便能挖掘出创新点，提升团队凝聚力。
倾听是化解矛盾的良药
许多冲突源于误解，双方各执一词，互不相让。此时，若有一方能静下心倾听，了解对方出发点，矛盾往往迎刃而解。就像邻里间因噪音起争执，若都只强调自己的感受，矛盾必然升级；但互相倾听后，便能找到平衡双方需求的解决办法。
倾听是自我提升的途径
通过倾听他人经验、见解，我们能拓宽视野，获取新的知识与观点。参加讲座、与智者交流，用心倾听，能让我们收获颇丰，反思自身不足，不断成长。
倾听如此重要，我们应该如何做呢？首先要专注，放下手中的杂事，用眼神、点头给予回应。其次，不要急于评判，先理解对方的完整想法。最后，适当反馈，总结对方的内容，确认理解无误。
在护理学中，有一门技术叫“叙事护理”，指护理人员通过对患者的故事倾听、吸收,帮助患者实现生活、疾病故事意义重构,并发现护理要点,继而对患者实施护理干预的护理实践。[1]在对精神科患者的护理中，我们会引导患者对于自身经历进行叙事，利用患者叙事的宣泄作用，减轻患者的痛苦，并通过患者的叙事内容进行总结，针对性的进行心理护理。在一项研究中，叙事护理能让患者得到向他人倾诉的机会，焦虑抑郁等不良情绪能得到释放，促进患者的疾病康复。[2]
倾听，是一种无声却有力的关怀；倾听，是一种尊重和接纳的态度。让我们成为善于倾听的人，用倾听传递爱与尊重。
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参考文献
[1]黄辉,刘义兰.叙事护理临床应用的研究进展[J].中华护理杂志,2016,51(02):196-200.
[2]龙绪星,熊令辉,汪钦林.叙事护理对抑郁症患者焦虑抑郁及生活质量的影响观察[J].中国医药科学,2020,10(05):138-140+197.