上个月，我们科室收了一位86岁的离休女性患者。
入院后，病人行为异常躁乱，躺在床上翻来覆去，爬起爬落。反复诉说活着没有意思，要求回家；患者家里来了很多人，整天围着患者转，对我们的护理行为不理解，有时我们前去给予解释，其女儿说：医生，我母亲得的不是精神病，是心理上出了点问题。再欲解释时，家属已显得不耐烦。
我深知患者家属对这么一位高龄老人的关注，因为当年我的爷爷也是一位离休老干部，那可是一个家族的核心。一旦身体有什么变化，全家人立马会聚在一起商讨怎么办？就像她们家这样 。
入院时，患者家属反复要求住小病房，最好是单人间的那种。可是，又恰逢病人爆满的时候，一时间没有空余的床；有空床时，她们又觉得不满意。我们便一直在她们的要求中寻找着合适的护理措施。
为了护理措施的进一步介入，每天，不管午餐还是晚餐，我们都会花一部分时间去看望那位老奶奶。其实，我们深知，患者的病情在这不算什么，重要的是家属要愿意接受我们的治疗，尤其是心理护理。
还好患者的依从性是有的，有时，为了让她多吃一口饭，我们可能要讲很多话，但是，只要她张口吃，我们便感到异常的高兴。照顾完她后，我们还得照顾旁边的其他患者。有时其他患者不吃饭，我们也要站在旁边，督促病人进食，甚至给她们喂食。
大约一星期后，患者的病情开始缓解，晚上能睡一会，但是饮食还是不好，总想着回家。随着病人病情的变化，家属对我们的护理工作开始接纳了。有时候见我们进病房，会跑过来说：医生，请你劝劝我母亲，她最听你们的话了。果然，在我们的劝导下，患者无论是吃药还是进食，都得到了很好的改善。病情也有了很大的改变：开始出病房，站在病房门口，看其他患者在大厅做早操。一看见我们过来，便要拉着我们的手说话：医生，谢谢你们，是你们救了我。家属也在旁边，满脸微笑。脸上的微笑告诉我们：现在，她们是真的高兴了！
后来，患者的病情好转，我们对她的关注度也逐渐减少，因为现在我们要为其他新入患者--无论贫穷或富裕，无论来自农村或城市—提供和她们家一样的服务，帮助其他患者或家属，早日脱离疾病带来的痛苦。
病人出院的那天，家属在病房收东西，见我过来，满脸微笑着对我说：“小李医生，谢谢你们，是你们医好了我的母亲，如果没有你们，不知道我的母亲还要受多少的痛苦。在和你们这么长时间的相处中，我想对你们说” 我一时难以打断她的话，气氛被她弄得有些紧张，“开始我们不理解你们的工作，向你说声“对不起”，后来看着你们给其他病人喂饭，和病人交流，是多么的有耐心，真的体现了你们无私的人文关怀，有时候发现你们比他们的家人们还要好。你们是我所所见过的医院中最好的护士”。我道了声“谢谢”便匆忙离开了病房—我不想让家属看到我眼中饱含着感激的泪花。
在返回护士站的途中，我想：是的，如果她不在病房，她是不知道我们做了什么。其实，这些，对于每一位精神科的护理兄弟姐妹们并不重要，因为我们每天都在做相同的事——为了患者的健康。对于我们而言，这是每一位精神科护士的使命，科室的使命，更是医院的使命。
是的，距离有时候会让人感到害怕，可怕的不是你在天涯海角，而是我们面面相觑，却不能互相信任。而今，你的一个微笑，一句谢谢，瞬间融化了我们之间的隔阂，拉近了我们之间的距离。因而，当您离我们近些的时候，我们谈笑风生、信任与感激满满；让我们和你一起为您的家人共同搭建一个美好的“家园”。
