心理疏导疗法具有三个特点：
（1）它能帮助病人加深自我认识。
（2）适用于各种心理障碍患者。
（3）能在短期内取得较好的疗效，以长期疗效为目标，使患者永久地保持身心健康。
心理疏导疗法的概念：它是在诊疗过程中产生良性影响，对患者阻塞的病理心理进行疏通引导，使之畅通无阻，从而达到治疗和预防疾病，促进心身健康的目的。
针对患者不同的病症和病情阶段，以准确、鲜明、生动、灵活、亲切、适当、合理的语言分析疾病产生的根源和形成过程、疾病的本质和特点，教以战胜疾病的方法，激励患者自我领悟、自我认识和自我矫正，促进患者自身心理病理的转化，减轻、缓解、消除症状，并帮助他们认清疾病的运动规律，改造个性缺陷，提高主动应付心理应激反映的能力，巩固疗效。
所谓“疏通”，是指医患之间广开信息交流之路，通过信息收集与信息反馈，有序地把病人心理阻塞症结、心灵深处的隐情等充分表达出来。“引导”即在系统获取信息的基础上，抓住主线，循循善诱，改造病人的认知结构，把各种不正确的认识及病理心理引向科学、健康的轨道，这也是病理心理到生理心理的转化过程。“疏通”与“引导”是辨证的关系，“疏通”是为了正确的“引导”，是“引导”的前提。“引导”是“疏通”的目标，是“疏通”的继续。只有疏通与引导达到统一，才能使治疗沿着正确、健康的方向发展。
心理疏导疗法的理论基础：
（1）以辩证唯物主义和历史唯物主义为原则。实事求是，从病人的实际出发，详细地占有资料，具体地进行分析，反映历史的真实，通过临床实践，不断地总结上升为理论。再运用于临床治疗，使之接受实践的检验，不断完善理论，使理论和实践密切地结合起来，逐步分析和解决临床实践中的新问题。
（2）以中国传统文化和古代心理疏导的思想及方法为主导。如“人之情，莫不恶死而乐生，告之以其败，语之以其善，导之以其所便，开之以其所苦，虽有无道之人，恶有不听者乎？”。它的主要特点是让病人将认识与行动相结合，调动治疗能动性，积极地实现病理心理转化。
（3）以控制论、信息论、系统论为基础。此三论是心理疏导治疗的“三位一体”的支柱。其一，心理疏导治疗系统在理论上可以归纳出一个信息和控制科学的模型。它从整体出发，始终着眼于心理和躯体、机体和环境、生理与病理、整体与部分等之间的相互作用；它植根于当代自然和社会科学的活土之中，吸取多种学科的先进理论和方法以进行本系统的设计、实验、研究、创造、应用、检验等等，使之获得强大的生命力，形成一门多学科交叉的综合性工程。其二，心理疏导治疗系统主要由医生—信息—病人三个要素构成，以社会信息——语言作为治疗的基本工具，其治疗控制原则主要是信息的转换和信息反馈。在制定治疗准则的条件下，依靠疏导治疗反馈的作用，可以实现最优的控制，取得最大的效果。
心理疏导系统的治疗模式：不知→知→认识→实践→效果→再认识→再实践→效果巩固。这种治疗是一个循环往复逐步深入的认知过程，所以它的效果不仅仅是求得症状的消失，而是以远期巩固的效果为最终目标。
心理疏导治疗医生必须经过专门的训练，具备一定的治疗技能和一些基本条件，才能完成疏导治疗工作任务，否则，就很难达到“最优化”的治疗目的。