昆明市心理危机研究与干预中心自2007年12月26日起开通电话0871-5011111为市民提供24小时免费心理咨询服务，缓解民众的心理压力并识别和筛选各种程度的心理障碍者转介到相应机构接受进一步的治疗。截至到2009年9月12日共接听10009个免费心理咨询电话。在中心主任和执行主任的领导下，心理热线工作日渐成熟和完善，多次派遣热线部工作人员到北京、上海等地学习进修，还组织具有高级心理治疗师资格的专家督导授课，不断提高大家的接线质量。在原有4位专职人员的基础上，又补充了15位兼职人员进入热线部工作，为热线工作带来了新生力量。热线电话开通以来，受到社会各界好评，来电求助者中除昆明市辖区外，还有大量来自全省各地和部份省外的咨询和求助者，其中最远有来自俄罗斯、美国、加拿大，英国等地的跨国长途。免费心理咨询电话的开通，为很多因夫妻关系紧张、情绪低落、子女教育、工作压力过大和有自杀倾向等严重心理问题的求助者提供了有效的心理咨询服务，对部分有严重自杀观念的高危求助者转诊到中心做进一步咨询和治疗，有效减轻了求助者的心理危机，预防和控制了严重影响个人、家庭和社会的自杀事件，维护了家庭、社会的稳定，促进了社会和谐发展，得到很多求助者回电感谢！
昆明市心理危机研究与干预中心 心理热线部