激情是一种强烈、紧张而短暂的情绪状态，它来得迅速而猛烈，犹如狂风暴雨。人的暴怒、狂喜或强烈的恐惧都属于激情。激情的发生有两个特点：一是会改变人的整个态度，使人产生异乎寻常的行动；二是人不能清楚地意识到自己在做什么，也不能预见自己行为的后果，自我控制的能力降低。激情的作用决定于激情的性质。具有积极意义的激情，如对敌人强烈的憎恨与愤怒，是奋勇杀敌的强大动力，如果把这种激情用于对身边的人们，显然是消极而有害的。因此，在平日的生活中，对消极的激情必须加以控制。
（1）、自我提醒。容易激动的人往往有两种情况：一种是生来神经系统的兴奋与抑制过程不平衡，兴奋过程占优势，一遇到问题就容易激动；另一种是由于自幼缺乏控制自己激情的教育和训练，一遇到问题就激动，而没有学会如何有意识地控制自己的激情。这些人应该主动警惕自己激情的产生，并学会有意识地控制激情。
（2）、冷却处理。当激情产生后，不要急于去解决那些引发激情的问题，而要采取冷静的态度，将问题暂时地搁置，留待以后再行处理。
（3）、脱离引发激情的环境。当争执双方怒气冲冲、激情发作时，要立即主动地（或被动地）离开争执的现场，以利于双方冷静下来，避免激情继续高涨而引发更强烈的冲突。
（4）、以超脱或幽默的态度对待引发激情的人和事。
（5）、加强有意识的自我控制。激情发生时，意识对行为的控制受到削弱，并不是没有意识，所以，在激情爆发到了顶点之前，每个人都应该有意识地设法控制自己的激情。当人们养成了控制激情的方法与习惯后，激情是可以被控制的。