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云南省精神病医院护理部召开“优质护理服务病房”持续改进会议

日期:2020年04月20日      来源:网站编辑      浏览:3779次


4月17日下午,我院召开“优质护理服务病房”持续改进会议。会议由护理部主任冒才英主持,医院副院长陈志祥、各病区护士长等代表出席了会议。


冒主任首先介绍了开展此次活动的目的和意义。随着社会的不断发展,护理模式的转变,全面开展“优质护理服务”也成为了我们奋斗的目标。“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。"以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 

陈副院长指出此项工作必须高度重视、全员参与、全力以赴、敢于争先,持之以恒。在创优过程中不断总结经验,以点带面,持续改进护理工作,夯实基础护理,提升临床护理质量,促进我院护理工作迈上新台阶。

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冒主任也指出,开展“优质护理服务”有利于提高精神科护理工作的整体质量和水平,可以有效地激发护理人员的积极性,深化主动服务的理念;有利于精神病患者及家属的根本利益,为他们提供更加全面的、科学的、连续的护理服务,满足精神病患者的护理需求,使患者得到优质的护理,使家属能够放心的把患者交给护理人员;有利于提高医院整体的服务水平,打造医院品牌,更好地宣传医院,使更多的精神病患者受益。会议要求各科室根据自己的情况,梳理材料,为下一步申报做好准备工作。

相信在院领导的高度重视和各部门的大力支持下,全院护理人员将齐心协力,迎接机遇和挑战,努力创建有专科特色的优质护理服务品牌,通过服务理念更新,服务水平提升,服务环境改善,服务责任落实将专科护理落实到实处,为广大精神病患者提供更加优质的护理服务,让患者满意、医院满意、社会满意、政府满意。

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